Présentation de l'entreprise Dans un contexte de marché de l'emploi en forte tension, notre cabinet accompagne startups, PME et grands groupes dans leurs recrutements en finance, comptabilité, assistanat et fonctions supports. Basés à Lyon, nous offrons des contrats en intérim, CDD et CDI. Présentation du poste * Comprendre les besoins clients et proposer les prestations adaptées * Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre leur exécution * Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification, facturation, recouvrement...) * Gérer les spécificités administratives liées aux marchés publics ou contrats privés * Créer du lien avec vos clients (appels réguliers, visioconférences, suivi personnalisé) * Traiter les incidents ou réclamations avec professionnalisme * Travailler en binôme, assurer les remplacements ponctuels Contribuer à l'amélioration continue du service Profil recherché * Expérience réussie dans la gestion de comptes clients ou le service client BtoB * Sens du service, rigueur, excellent relationnel et goût du travail en équipe * Une connaissance du secteur de l'analyse ou des prestations techniques est un plus * une formation scientifique/technique (chimie, biologie, environnement...) est un plus Avantages : * Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine * Horaires flexibles * 11 RTT + congés supplémentaires * Prime annuelle attractive * Remboursement partiel des transports * Mutuelle prise en charge à 60 % * Avantages CSE * Possibilités d'évolution en interne Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel