Nous recherchons pour le compte de notre client Sanofi spécialisé dans le secteur de la fabrication de médicaments et de vaccins humains un(e) Chargé(e) Support Production(F/H)Il connait les opérations de production sur le terrain et définit les besoins production à couvrir par le système en participant durant la phase de préparation aux atelier « data points » et aux ateliers « Visio » qui permettent de définir clairement le besoins afin que les MBR Modelers designent les opérations dans INOVA Il est le représentant de la production lors des démonstrations faites durant le Design par les MBR Modelers et contribue à l'écriture des FS (Fonctional specification) avec le MBR Modeler Il crée les protocoles de tests (UAT) et exécute les tests suivant le planning défini et initie les anomalies lorsqu'elles sont identifiées lors de l'exécution Il modifie les SOP de production qui sont impactées par le projet. Il contribue à la modification/création de modules de formation pour les utilisateurs finaux et peut dérouler des formations en salle Il contribue aux actions avant/après go live et assure un support sur le terrain post go live support production - gestion de projet