Description du poste : Adecco Recrutement recrute un chargé de service client H/F en CDI à Grésy sur Aix . Concernant l'entreprise : Spécialisée dans la location de véhicules, elle propose divers services de location. Etant en plein développement, l'entreprise cherche 2 chargés service client. Missions principales : Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable service client, à ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes :***Gestion des avenants de contrat : Traitement des demandes de modifications contractuelles (durée, kilométrage, etc.) pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. * Suivi des sinistres : Accompagnement des clients dans la déclaration et le traitement des sinistres, en lien étroit avec les assureurs pour assurer un suivi optimal. * Relation avec les constructeurs et garages : Prise en charge des demandes techniques, suivi des réparations et échanges actifs autour des recours constructeurs. * Support client : Réponse aux demandes courantes par téléphone, email ou via notre CRM, en garantissant une qualité de service irréprochable. * Mise à jour des dossiers clients : Assurer une traçabilité précise et rigoureuse des échanges et documents pour maintenir des données à jour et accessibles. Description du profil : Diplôme : De formation Bac + 2 en gestion ou commerce Expérience : 2 ans sur un poste équivalent (relation client, gestion de contrat, SAV, etc.) , ou domaine automobile Compétences : À l'aise avec les outils informatiques (suite Office, CRM, outils de gestion de tickets). V ous êtes rigoureux, autonome et orienté solution. Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur Bon niveau d'expression écrite et orale en français. Les avantages : Tickets restaurants Mutuelle Télétravail 1 jour après validation de la période d'essai Informations pratiques : Lieu : GRESY SUR AIX Type de contrat : CDI 35H Du Lundi au Vendredi 9H-17H30 Rémunération : entre 25k€ et 30k€