Description du poste : Vous êtes interlocuteur principal client pour traiter et suivre les commandes de son secteur : accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes.Traiter les commandes (selon procédure ).Suivi les commandes et incidents notamment les retards de livraison.Traitement les avoirs et suivi des retours jusqu'à la validation pour déclenchement des avoirs Gérer les réclamations « RQS » suite aux commandes.Suivre les commandes (bloquées, en demandes de délai et en retard) Organiser les transports spécifiques (directs, express.) avec le service logistique.S'assurer de la satisfaction clients en interne et en externe. Connaissance & respect des procédures.Suivi des centrales au niveau de la tarification annuelle en vigueur & des promotions en cours. Gérer les ouvertures de comptes clients et leur rattachement Ce poste est à pourvoir sur PUTEAUX / LA DEFENSE À COMPTER DE DEBUT AOUT , AVEC ENTRETIEN EN JUIN . La mission est d'une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement , le salaire est de 32 à 34 ke Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Bon contact relationnel (clients et commerciaux - usines - logistique).. Connaissance de la bureautique et des outils informatiques (SAP imperatif , CRM, pack office.). Organisation et rigueur. Gestion du stress.Esprit d'équipe.