Description du poste : Nous recherchons un profil ADV Logistique Export DOM-TOM afin de renforcer les équipes de notre client. ¿¿ Vos missions principales : - Gestion des litiges clients et traitement des réclamations - Suivi des souffrances transport (retards, erreurs de livraison, avaries, etc.) - Suivi des expéditions express - Rédaction et suivi des constats de déchargement - Interface quotidienne avec les clients basés en DOM-TOM - Utilisation ponctuelle de l'anglais professionnel à l'écrit et à l'oral Rémunération selon profil : 28 000 à 35 000 € brut annuel Description du profil : ¿¿ Profil recherché : - Expérience préalable en ADV logistique/export, idéalement avec une exposition aux DOM-TOM - Aisance dans la gestion des litiges et relation client - Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel.) - Anglais professionnel apprécié - Rigueur, sens du service et capacité à gérer les priorités