Vos missions : Créer des envois, Organiser les ramassages, Mettre à jour les événements de suivi, Réserver un espace auprès des compagnies aériennes, Préparer et envoyer les factures aux clients, Emettre les documents d'expédition, Préparer les documents pour le service des douanes, Envoyer des pré-alertes aux clients et à vos propres agents, Approuver les factures de service des fournisseurs, Vérifier les coûts dans les dossiers et clôturer les dossiers à mesure qu'ils sont dus, Archiver les dossiers, Négocier les tarifs spot avec les transporteurs, Apporter des solutions aux problèmes, un support proactif au client, une connaissance du commerce international et des règles en matière d'exportation et d'importation, Répondre aux appels téléphoniques locaux, nationaux et étrangers des clients, des Opérateurs et des agents. Vous justifiez d'expériences significatives à un poste d'agent de transit similaire. Vous avez de bonnes compétences en communication verbale et écrite. Vous avez une bonne maîtrise des logiciels informatiques (Pack Office, Excel, Cargowise). Capacité à offrir un service à la clientèle exemplaire. Si vous disposez de certifications pour marchandises dangereuses et ou une formation sur les produits pharmaceutiques ou d'autres certifications ne sont pas indispensables mais fortement appréciées. Contrat : CDI Salaire : 35000 à 40000 EUR par an