formation Une équipe de build (niveau 3) qui a mis en place la solution assurera un transfert de connaissances, permettant à l?intervenant sur la prestation de devenir autonome progressivement sur la réalisation de toutes les activités et résolutions d?incidents. Les principales taches de l?équipe d?exploitation sont les suivantes : - Déploiement des versions successives des différentes briques en suivant la documentation (scripts Ansible fournis) - Remédiation selon les dysfonctionnements ou les failles détectées (HO/HNO) - Diagnostiquer avec précision et transmettre le cas échéant aux experts. - Répondre aux tickets émis par les gestionnaires en cas de dysfonctionnements présumés. - Mettre en place des processus de veille et de surveillance de l?infrastructure. Notamment la gestion de la capacité de la plateforme. - Maintien à jour de la documentation. Rédiger et consolider des fiches reflexes - Lancement et rétablissement du PRA. - Consolidation le cas échéant des sondes de supervision - Amélioration continue de l?exploitabilité - Fournir les éléments permettant d?assurer la communication lors des incidents, voire progressivement assurer cette communication directement avec des interlocuteurs indiqués (gestionnaires et responsables hiérarchiques)