Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Descriptif missionParlons de votre future mission Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs. Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies clientes ; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol ! Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire et à seulement 2h30 de route de Paris. En cette période de reprise du marché et de contrats majeurs remportés, Inès et son équipe ont besoin de vous ! Votre MISSION consistera à assurer la disponibilité et l'expédition des pièces après-vente approvisionnés auprès de nos clients. Votre OBJECTIF sera de sécuriser la disponibilité des pièces de rechanges ainsi que leur bon cheminement. Pour ce faire, votre QUOTIDIEN s'axera autour des missions suivantes : - Suivre la mise à disposition et l'expédition vers les clients - Libérer selon l'IGQ48 et selon habilitation EASA délivrée par l'entreprise, les pièces de rechanges et servir les commandes conformément aux engagements qualité et délais de l'Aftermarket - Partager les informations régulièrement avec les Front Office et clients selon les cas (date d'engagement, statut de la livraison, mise à dispo transporteur...) - Supporter en urgence les clients - Etre l'interlocuteur principal avec les Front Offices Rechanges par rapport aux problématiques de flux des composants (monde entier) - Faire un suivi régulier avec les interlocuteurs via PELICO et autre support pour s'assurer de l'engagement du desk auprès du client (date de livraison) - S'assurer de la livraison de la pièce AOG / CRITICAL en passant par les différentes étapes : affectation à la commande, dépannage 36P auprès du PM série, création des documents d'envoi type BL Factures) - Garantir l'approvisionnement de la pièce (contact avec les fournisseurs en direct possible) et prélèvement d'urgence de la pièce dans tous les emplacements (sortie de ligne de production avec accord production, stock VDW avec demande auprès de VDW, stock 36L limoise ou ONE LOG) - Etre libérateur habilité et libérer les pièces rechanges selon IGQ48 (formation habilitation EASA délivrée par SAFRAN obligatoire pour le poste) - Coordonner et créer les demandes transporteurs conformément à la commande client et Douanes via QUALITAIR Manager en cas de besoin d'arbitrage - S'assurer que les pièces ont été expédiées (cas d'astreinte nécessaire selon contrat établi avec l'entreprise)