RESPONSABILITÉS : Au sein du service Actions et Partenariats Culturels et Educatifs, constitué de 5 personnes, dont 1 Cheffe de service et 4 Chef.fe.s de projets, le service est en charge de : - La mise à disposition de contenus audiovisuels auprès de structures institutionnelles en France et à l'étranger - Le suivi de projets culturels et éducatifs (conseil éditorial, accompagnement technique et juridique) - La structuration de partenariats entre l'Ina et les structures institutionnelles autour de ces projets Sous l'autorité de la responsable de service, vous assurez le traitement et le suivi des dossiers à caractère institutionnel et administratif dans un objectif de suivi des commandes et des clients et vous procédez à l'analyse et à la mise en œuvre de cette activité. À ce titre, vous contribuerez à la réalisation des missions décrites ci-dessous : 1 / Réaliser le traitement de dossiers à caractère administratif et financier dans un objectif de suivi de clientèle • Organiser / faciliter la prise en main par les chefs de projets des demandes entrantes • Informer les institutions sur l'état d'avancement de leurs projets (en l'absence du chef de projet référent) • Veiller à la complétude des dossiers de facturation 2 / Communiquer aux interlocuteurs institutionnels et aux prospects des informations sur les offres de contenus et les offres de services 3 / Mettre à jour la base de données clients • Recueillir les informations nécessaires pour la mise à jour de l'outil de gestion commerciale dédié au Service • Validation des accréditations inamediapro 4 / Consolider les informations produites par les chefs de projets Alimenter et tenir à jour les « tableaux de bord » de suivi d'activité du service : consolidation et vérification des données financières (devis, facturation), alimentation des interfaces du reporting PROFIL RECHERCHÉ : Profil : Vous justifiez d'un diplôme d'études supérieures (Bac +2/3) dans les domaines de management de projets culturels ou audiovisuels. Compétences et aptitudes : • Sens du service et du relationnel client • Sens du résultat • Maitrise du Pack Office • Culture audiovisuelle • Capacité à travailler en équipe et dans un espace collaboratif commun • Capacités rédactionnelles et de synthèse • Réactivité et respect des délais • Organisation, rigueur • Maitrise de l'Anglais Modalités CDD en alternance : • Durée : 1 an ou 2 ans • Démarrage : Fin Septembre 2025 • Lieu : Bry-sur-Marne (94 - Val-de-Marne)