Le Département Stratégie et Valorisation Immobilière qui regroupe l'ensemble des activités de création et d'investissement patrimonial porté par les directions du développement, des études et expertises techniques, du patrimoine et de la maîtrise d'ouvrage recherche pour la direction de la maitrise d'ouvrage un(e) technicien(ne) SAV/GPA (H/F) à temps plein en CDI. Vous assurerez le suivi de la levée des réserves durant la période de l'année de Garantie de Parfait Achèvement (GPA), afin de concourir à l'image de l'entreprise et à la satisfaction du client. Vos principales missions consistentAssurer le traitement des réserves durant l'année de parfait-achèvement, pour répondre aux attentes des clients : locataires, acquéreurs, syndic de copropriété. Et ce, à partir de la réception des travaux pour les constructions neuves en Maîtrise d'Ouvrage Directe ou de la livraison par le promoteur en VEFA.Concourir à l'image de l'entreprise et à la satisfaction du clientRéceptionner et traiter les réclamations des clientsPiloter les interventions techniquesAssurer le suivi de la gestion administrative de l'activitéAssurer la mise en œuvre des garanties légalesOptimiser sur le plan qualitatif, l'activité des phases de pré-livraison, de livraison et du service après-vente. Spécificités du poste : Les relances auprès des maîtrises d'œuvre, des promoteurs ou des entreprises demandent de la persévérance et du dynamismeLa connaissance du bâti est un atout.