Nous offrons une opportunité unique de carrière au sein d'un leader dans le domaine du TP , qui cherche à agrandir son équipe avec un technicien talentueux. Au sein d'un environnement dynamique et innovant, votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations. En intégrant une équipe dédiée, vous occuperez un poste clé en réalisant des tâches variées et stimulantes telles que :Organiser ses interventions selon les consignes transmises :Suivre la planification du responsableS'assurer de disposer de toutes les pièces nécessaires (magasin ou livraison direct client, ou lieu défini) avant de partir en intervention programméePréparer toutes les pièces et tous les outils nécessaires à l'interventionS'assurer que l'ensemble des informations nécessaires à l'intervention soient disponibles (n téléphone client, adresse, durée de trajet,Réaliser des opérations de diagnostics, de réparation, d'entretien et de préparation de matériels neufs et d'occasion :Dialoguer avec le client lors de l'arrivée sur le lieu de l'intervention (prendre connaissance des règles locales de sécurité, se faire confirmer les symptômes constatés par le client)Constater et analyser les symptômesRéaliser les diagnostics et les valider si besoin avec le Chef d'Equipe/Atelier et/ou l'Inspecteur TechniqueConfirmer ou infirmer le diagnostic, et dans ce cas le communiquer à son responsable et au clientDéterminer les conditions de faisabilité (lieu, moyen, durée), et le cas échéant faire le nécessaire avec le clientOptimiser la solution en fonction des impératifs de production, tout en respectant la législation en matière de sécurité et d'environnementDéplacer au besoin les machines sur le site en toute sécuritéEffectuer l'intervention conformément à l'ordre de travail et au protocole du constructeurEffectuer tous les essais et contrôles nécessaires - Récupérer les pièces rechange, neuves en échange standard, en garantie suivant consignes constructeur, après les avoir lavées, tout en respectant les procéduresS'assurer de la parfaite propreté du matériel et de l'aire d'intervention en fin d'interventionFaire le tour de la machine pour identifier les besoins éventuels d'interventionDéfinir les éléments nécessaires (temps + pièces) à l'établissement des devis correspondant et les transmettre au chef d'équipe via l'outil informatique.Gérer le contact avec le client tout au long de l'intervention :Respecter les engagements pris par le responsable auprès du clientSe présenter sur le lieu de l'intervention dans les conditions définiesSaisir le rapport d'intervention dans MistralConfirmer la fin de l'intervention et expliquer au client l'interventionFaire signer le rapport d'intervention par le client avant de quitter le sitePrendre en compte l'obligation de résultat et le devoir de conseil auprès du clientMettre à jour les contacts clientsInformer les clients des offres et services proposés par l'agence et en faire la promotionPromouvoir les services proposés par le service Après-venteRendre compte de son travail :Renseigner correctement et soigneusement les rapports dintervention (tablette ou papier) en y portant tous les renseignements nécessaires et indispensables : n d'ordre de travail, motif du dépannage, commentaires précis du diagnostic, détails précis des travaux effectués, infos complètes sur la machinenuméros de série, nombre d'heures précis de la machine en particulier, et date de fabricationTransmettre immédiatement le rapport d'intervention, fiche de pointage et bons de livraison directs au SAVPointer / ou noter précisément les heures de trajet (avec indication de la distance) et d'interventionRendre compte immédiatement, et après autocontrôle, à son responsable du résultat de l'intervention réaliséeTransmettre les échanges standards au magasin après les avoir nettoyésRetourner les pièces en garantie à la personne gérant les garanties en tenant compte des contraintes constructeurRetourner les pièces neuves au magasin en tenant compte des contraintes constructeurDemander les moyens pour effectuer les missions dans les meilleures conditionsInformer son responsable des évènements survenus pendant le travail en lien avec la sécurité, l'hygiène et l'environnementProposer des axes d'amélioration / être force de propositionMettre en valeur l'image de la société :Adopter un comportement respectueux et adapté à son interlocuteurAvoir un discours poli, réservé et courtois - Fournir un travail de qualitla hauteur de la réputation des marques et de la SociétéMettre tout son savoir-faire au service du client dans l'intérêt de la SociétéVeiller en permanence à sa propre sécurité et à celle de ses collègues/de son entourage sur le lieu d'intervention :Prendre connaissance et respecter le règlement intérieur et les procédures, les mesures et les consignes de sécurité, d'hygiène et de tri des dé