Expert(e) Technique Dynamics 365 - F/HDescription du poste :Vous souhaitez rendre unique l'expérience digitale de nos clients ? Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative. Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Tours et accompagner les plus grands acteurs (industrie, banque, assurance, etc.), cette annonce est susceptible de vous intéresser.Fonctions et responsabilités :En tant qu'Expert(e) Dynamics 365, rattaché(e) à un Chef de Projet / Directeur de projet, vous serez amené(e) à : - Encadrer une équipe technique (au moins 3 personnes), - Appréhender le contexte client et les besoins exprimés, - Participer aux activités de recueil de besoin, animation d'atelier technique, - Être responsable de la qualité de la conception technique et de sa bonne réalisation par l'équipe de développement, - Identifier et proposer des solutions & implémentations novatrices pour le client, - Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques à mettre en œuvre, - Réaliser en autonomie des développements et de la configuration avancée autour des processus technique et de la manipulation de données, - Participer aux phases amonts des projets : Cadrage, Avant-Vente. Vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités transverses au sein de notre entité pour évoluer vers un poste de directeur technique. Malgré l'expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l'ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d'une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues localisés sur trois sites : Rennes, Tours et Caen. En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel - Qualité de vie au travail : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être - Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps Et bien d'autres encore !Qualités requises pour réussir dans ce rôle :De formation ingénieur ou Bac+5, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience professionnelle en tant que leader technique ou expert Dynamics 365. Vos compétences sont les suivantes : - Vous faites preuve d'une forte capacité d'analyse et de synthèse, - Très bonne connaissance de la Power Platform (notamment Power Apps, Power Automate), - Très bonne connaissance technique et fonctionnelle des concepts CRM (Sales, Customer Service, Field service), - La connaissance d'une des briques complémentaires SharePoint, Power BI ou Azure serais un plus, - Méthodologies Agile ou Cycle en V, - Encadrement d'équipe, - Anglais (écrit et oral). CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. #LI-JD9Compétences :CRM SolutionsÀ propos de nousFondée en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indépendantes de services numériques et de conseil au monde.Notre connaissance fine des différents secteurs d'activité et notre expertise technologique nous permettent d'anticiper les changements du marché, de fournir des conseils pertinents et des services complets, pour accompagner nos clients dans leur transformation à travers quatre métiers : le conseil, l'intégration de systèmes, les business solutions et les services managés.Alors, qu'attendez-vous pour nous rejoindre ? Perfectionnez vos compétences. Partagez vos perspectives. Libérez votre potentiel.CGI est certifiée Great Place To WorkCette certification souligne notre volonté de « Créer un environnement où nous avons du plaisir à travailler ensemble », et notre engagement à faire de CGI un endroit où chaque personne se sent valorisée, respectée, reconnue pour sa contribution unique et encouragée à être pleinement elle-même. Welcome to the Jungle - Découvrez notre culture ! SECTEUR Informatique - ServicesDATE DE CRÉATION 1976SITE WEB