Prêt(e) à mettre du piment dans votre carrière?Rejoignez- nous chez Aquila RH Chelles pour une aventure inoubliable ..Nous recrutons pour notre client dans l'hôtellerie à Champs sur Marne , un réceptionniste H/F compétent et qualifié.Vos missionsVos responsabilités sont les suivantes :Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel avec courtoisie et professionnalisme, répondre à leurs questions et les orienter vers les services disponibles.Enregistrement des clients : Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients, gérer les réservations et les paiements, attribuer les chambres et fournir les clés.Fourniture d'informations : Fournir des informations aux clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les événements et les activités à proximité.Gestion des réservations : Assurer la gestion des réservations en ligne ou par téléphone, en veillant à la disponibilité des chambres et à la satisfaction des demandes spéciales des clients.Gestion des plaintes : Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et traiter les plaintes de manière efficace et professionnelle.Coordination des services : Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (restauration, conciergerie, ménage) pour assurer la satisfaction des clients et répondre à leurs besoins.Tenue de la caisse : Gérer les transactions financières, y compris l'encaissement des paiements, la facturation des extras et la clôture des comptes des clients lors du départ.Pré-requisPrésentation irréprochable, vous serez la première impression de l'hôtel.Expérience significative en tant que réceptionniste dans l'hôtellerieRésistance au stressProfil recherchéExcellente communication verbale et écrite.Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.Forte orientation client et aptitude à résoudre les problèmes.Maîtrise des outils informatiques et de la gestion des systèmes téléphoniques.Organisation et gestion efficace du temps./!\ Professionnalisme, efficacité et service client sont essentiels pour garantir une expérience satisfaisante aux clients. Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus et adressez -nous votre candidature .-->En choisissant de rejoindre Aquila RH en tant qu'intérimaire, vous bénéficierez de nombreux avantages :Possibilité de versement d'acomptesIndemnité de fin de mission 10% + Indemnité congés payés 10%Mutuelle d'entreprise et autres avantages réservés à nos intérimairesInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 12 € par heure