Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ? Un Hôtel situé sur la Côte de Nacre près de Caen (14) recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance MISSIONS : - Accueillir les clients, effectuer les check-in et check-out, présenter les services (Wi-Fi, petits-déjeuners, numéros d'urgence, etc.). - Vérifier les factures avec les clients, procéder à l'encaissement et s'assurer de leur satisfaction en fin de séjour. - Maintenir la propreté de la réception et préparer les cartes d'accès aux chambres. - Contrôler les chambres (linge, sanitaires, literie, poussière, etc.) afin de garantir la qualité du service. - Gérer les réservations et les mails via notre application (Booking, Expedia, plateforme Mews). - Créer des devis pour la partie hôtel ou restaurant (entreprises et particuliers). - Apporter un soutien au service du restaurant le midi et en soirée si nécessaire. - Autonomie - Rigueur - Aisance relationnelle - Maîtrise de l'anglais