Nous sommes un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Nos 38 hôpitaux accueillent chaque année plus de 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile, à tous les âges de la vie. Nous assurons un service public de santé pour tous, 24h/24. C'est pour nous à la fois un devoir et une fierté. Missions Générales : * Assurer le secrétariat médical et administratif des consultations de policlinique médicale, notamment de pneumologie et de rhumatologie Missions spécifiques * Accueil physique et téléphonique du public * Secrétariat (frappe et mise en forme de documents en routine et en urgence) * Réception, traitement et orientation des appels et messages téléphoniques * Tri et classement de courriers, C.R de consultations * Reprographie et archivage de dossiers, documents * Gestion d'agenda et de R.V * Gestion des archives en collaboration avec les équipes des secrétariats * Gestion du courrier du service * Participation aux réunions de service Savoir faire requis Bureautique : * Utiliser les logiciels (WORD, EXCEL, ORBIS, AGENDA, GILDA, GDM...) et outils bureautiques (INTERNET, OUTLOOK...) * Saisir et mettre en forme les C.R médicaux, courriers, * Mettre en forme des documents traités par un prestataire extérieur si besoin Communication : * Accueillir par téléphone et orienter le public * Renseigner les interlocuteurs * Travailler avec l'équipe du secrétariat, l'équipe médicale et l'équipe paramédicale * Gérer et planifier les R.V des patients * S'exprimer lors de différentes réunions * Transmettre les informations sur un plan fonctionnel et hiérarchique * Tenue vestimentaire répondant aux recommandations d'hygiène et de sécurité émises et validées par les instances Traitement et gestion de l'information : * Utiliser un plan de classement et d'archivage * Organiser, classer et archiver des informations et des documents de différentes nature PREREQUIS * Maîtrise de l'orthographe * Maitrise du vocabulaire médical * Maîtrise des outils bureautiques et de la communication * Bonnes connaissances en anglais à l'oral EXPERIENCE CONSEILLEE * Expérience dans un secteur paramédical et d'accueil dans un établissement hospitalier