Description : CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI : * VOUS ÊTES UN MANAGER BIENVEILLANT DANS L’ÂME, VOUS SAVEZ FÉDÉRER VOS ÉQUIPES ET LES AIDER À MONTER EN COMPÉTENCE * VOUS AIMEZ ÉVOLUER AU SEIN D’UN ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE DYNAMIQUE ET ÉVOLUTIF * VOUS SOUHAITEZ RELEVER DES DÉFIS STIMULANTS DANS LE SECTEUR DE L'INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE Le Manager opérationnel, est l’un des membres essentiels à l’accompagnement de nos salariés en parcours. Votre rôle : les accompagner au quotidien dans leur prise en compétences et l’acquisition de savoir-être professionnels. Concrètement, il s’agira au quotidien de : * Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts * Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels * Gérer la relation client et assurer la satisfaction client * Développer et partager son expertise sur les métiers de l’établissement * Piloter la performance de la prestation Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ : * Appétence pour les activités numériques * Une première expérience significative dans le management d’équipe * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et de gestion de projet * Une sensibilité à notre projet social * Forte appétence pour l’accompagnement de personnes en difficultés * Goût pour la transmission/formation * Ecoute et empathie * Autonomie, rigueur et prise d’initiatives * Compétences relationnelles à l’oral et à l’écrit * Respect de la confidentialité * Une aisance en anglais serait appréciée Conditions pratiques du poste :  * CDI, statut Agent de maîtrise * 39h hebdomadaires, télétravail possible * 6,5 jours de RTT + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté * Lieu de travail : Saint-Denis (93) * 2 468 euros brut mensuel pour 12 mois + prime collective selon les résultats du groupe * Tickets restaurant de 10,50€ par jour travaillé * Mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur) Nos + : * Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité intra-groupe  * Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipements informatiques chez Atelier Sans Frontières, équipements petits électroménagers chez RepareSeb)