- Participer au pilotage de la résidence et garantir la qualité de service, la satisfaction client et le respect des normes de sécurité - Organiser et optimiser l’activité hébergement (gestion des arrivées/départs, planning, attribution des logements, suivi des groupes) - Manager les équipes de réception et de ménage (planning, coordination, intégration, respect des standards) - Assurer la relation client tout au long du séjour et gérer les réclamations en lien avec les services concernés - Superviser la gestion administrative et financière courante (facturation, encaissements, clôtures de caisse, reporting) - Veiller au suivi technique et logistique de la résidence (contrôle qualité des hébergements, états des lieux, stocks et commandes) - Entretenir les partenariats locaux et assurer la bonne circulation des informations avec la direction et les parties prenantesVous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre esprit d’équipe et votre aisance relationnelle. Votre sens du service et votre capacité à coordonner plusieurs missions simultanément vous permettent de gérer efficacement les priorités. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Word et Excel, et êtes à l’aise avec les outils informatiques en général. La pratique de l’anglais à l’oral est nécessaire pour évoluer dans un environnement touristique. Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac+2 dans les domaines du Tourisme, de l’Hôtellerie, de la Restauration ou de l’Animation et justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Poste à pourvoir en CDD saisonnier du 01/03 au 31/11/26 Salaire 2102 € brut (prime de 13eme mois incluse) Avantages - poste logé