Au sein de l'équipe supervisé(e) par Marie-Hélène, votre mission sera d'être à l'écoute de nos clients afin de les accompagner pendant toute la durée de leur contrat, en veillant à leur satisfaction permanente. Vos missions : - Réceptionner/émettre les appels clients - Apporter les modifications nécessaires à leur informations personnelles et à leur contrat - Déterminer/recueillir les attentes et proposer les offres les plus adaptées - Inciter à l'utilisation des outils numériques (Espace Client) - Contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Ce que nous offrons : - Un parcours de formation complet pour vous familiariser avec nos produits et notre secteur - Des outils modernes pour vous aider à réussir dans votre rôle - Un environnement de travail dynamique et collaboratif - Des opportunités de développement professionnel et personnel Pourquoi travailler chez LOGIGAZ-NORD : - Horaire 9h-17h du lundi au vendredi - Mutuelle très avantageuse AXA - Environnement de travail stimulant avec des opportunités de carrière - Travailler au sein d'équipes motivées, dynamiques et engagéesVous possèdez de réelles compétences d'écoute et de conseil pour accompagner nos clients Vous êtes à l'aise au téléphone Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel A compétences égales l'ensemble des postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap. De plus, nous encourageons les candidatures de personnes de tout genre, origine, et expérience.