Vos missions Soutien à la gestion opérationnelle : Assister dans la supervision des activités quotidiennes. Garantir le bon fonctionnement des équipements. Participer à l'organisation des événements. Encadrement de l'équipe : Gérer une équipe de 6 à 8 opérateurs et de 2 hôtes/hôtesses. Assurer une bonne répartition des tâches. Maintenir une ambiance de travail positive et productive. Expérience client : Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle. Maintenir des standards élevés de service et d'accompagnement. Promotion commerciale : Aider à la mise en place de stratégies pour promouvoir les ventes. Optimiser la visibilité des événements. Remplacement du responsable : Assurer l'intérim en l'absence du responsable. Garantir la continuité des opérations. Soutien administratif : Participer à la gestion des plannings. Suivre les stocks et analyser les indicateurs de performance. Processus de recrutement: Après notre échange, vous serez reçu par la société en RDV avec le manager Profil : - Avoir une expérience de 3 à 5 ans dans le service client, idéalement dans un cadre de loisirs, de divertissement, d'eSport ou dans l'accompagnement de clients dans le secteur du luxe ou premium. - Posséder des connaissances en courses automobiles et/ou une expérience dans le milieu de l'eSport. - Maîtriser les outils technologiques et les équipements de simulation. - Démontrer des compétences relationnelles et un sens de l'accueil haut de gamme. - Avoir la capacité à travailler en équipe et à s'adapter à une clientèle variée. - La maîtrise des langues étrangères est souhaitée. Savoir-faire / Savoir-être : - Compétences relationnelles - Sens de l'accueil - Professionnalisme - Adaptabilité - Esprit d'équipe - Aisance technologique #ESCLEMO