Description du poste : Pour sa Business Unit basée à Pantin (93), nous recherchons un Manager de conducteurs de bus F/H. La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d'Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs. La RATP exploite les lignes de bus et de tramway qu'Ile-de-France Mobilités lui a confiées depuis des centres Bus, organisés en Business Units et responsables, à ce titre, directement ou indirectement, de toutes les activités concourant à l'élaboration du service attendu. 01. Poste et Missions Vos missions ? ✍***Manager les conducteurs.rice.s (intégration, suivi et accompagnement, formation, évaluation)***Veiller en permanence à la sécurité et la qualité de service offerte à nos client.e.s (régularité, accueil, information en temps réel, confort de conduite)***Faire respecter les règles professionnelles***Contribuer au présentéisme des agent.e.s par un management adapté***Relayer auprès des agents la politique d'entreprise, du département, de l'unité.***Intervenir en temps réel lors des incidents et mettre en place les mesures correctives pour un retour rapide à la normale 02. Profil recherché Vous êtes diplômé d'un BAC+2/BAC+3 et d'une expérience managériale de minimum 5 ans (idéalement sur des milieux très opérationnels). Vos atouts : Vous avez un bon relationnel, aimez travailler en équipe, la capacité à faire preuve de bon sens dans la gestion des problématiques managériales Autonomie, rigueur et adaptabilité font de vous une référence pour développer l'esprit de coopération et fédérer autour des objectifs communs. Compétences requises :***Capacité au management opérationnel et à la conduite du changement***Notion ou intérêt pour le droit social et la relation avec les IRP***Capacité d'analyse et de proposition***Capacité d'adaptabilité***Pédagogie et capacité d'accompagnement***Maîtrise Pack Office Horaires : En roulement (services matin, après-midi ou soirée) avec des repos décalés. 03. Informations complémentaires Région :Ile de France Type de contrat : Durée Indéterminée