L'agence d'Aubervilliers recherche un(e) assistant(e) process qualité en CDI à temps plein sur notre site à Gare du Nord. Vos missions :  L'assistant (e) process qualité formation de la Gare du Nord assure la mise en place et le pilotage des opérations du site conformément aux process établis par la direction du site. Il ou elle contrôle et analyse la qualité de la prestation. Il ou elle assure aussi le suivi de formation. Il ou elle rend compte et assure la remontée des informations à sa hiérarchie. QUALITE  - Mettre en oeuvre les process opérationnels et faire la promotion de la politique qualité de l'entreprise. - Participer à la rédaction des procédures et consignes du site en liaison avec le directeur de site. - Homogénéiser et normaliser les méthodes de travail. - Réaliser des contrôles des prestations internes. - Diffuser les rapports périodiques des contrôles internes (notamment les analyses, les données statistiques et les recommandations). - Suivre les actions correctives. - Produire les indicateurs clés du pilotage de la prestation. FORMATION - Accueillir les nouveaux agents et participer à leur intégration et assurer la transmission des consignes du site. - Développer les compétences et aptitudes des agents en transmettant de bonnes pratiques. - Renforcer la fierté de l'équipe en appuyant sur le tutorat. - Réaliser la traçabilité et le suivi des formations obligatoires et périodiques et des visites médicales. - Assurer le suivi des formations. Ticket restaurant