Descriptif du poste: SYNERGIE recrute pour son client , spécialiste du transport et de la logistique, basé à Saint Quentin Fallavier un Assistant(e) d'Exploitation Transport Gestion de l'exploitation transport : *Planification et organisation des tournées de livraison et d'enlèvement *Prise de rendez-vous clients *Saisie et suivi des ordres de transport *Transmission des instructions aux conducteurs *Gestion des aléas (retards, incidents, modifications de planning) *Optimisation des tournées dans le respect des délais et des coûts Suivi administratif et logistique : *Édition et contrôle des documents de transport (CMR, bons de livraison...) *Suivi des retours de tournées *Gestion et classement des documents *Contrôle des heures chauffeurs et suivi des temps de conduite *Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs d'activité Relation clients et partenaires : *Interface téléphonique avec les clients, chauffeurs et sous-traitants *Traitement des demandes et réclamations *Suivi qualité des prestations Outils et reporting : *Utilisation d'un logiciel TMS (Transport Management System) *Saisie et suivi des données sur ERP *Reporting auprès du Responsable d'exploitation Profil recherché: Contrôler une opération d'entreposage - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Définir des besoins en approvisionnement - Tenir à jour des registres - Suivre des opérations logistiques à caractère international - Vérifier la conformité des livraisons - Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables - Assurer le suivi d'un client - Contrôler la réception des commandes - Normes qualité - Organisation de la chaîne logistique - Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Techniques de planification - Gestion des stocks et des approvisionnements - Techniques d'import / export - Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phyto - sanitaire...) - Techniques de chargement et de gerbage Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Esprit de synthèse - Méthode - Ponctualité - Vigilance Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)