Descriptif du poste: En tant que Responsable operationel logistique  tu es responsable de la gestion, de l'optimisation et de la performance des opérations logistiques et de réparation, ainsi que du pilotage de l'équipe Operations, tes missions sont les suivantes :  Mission principale : * Gestion et de l'optimisation des opérations logistiques et de réparation au sein de l'entreprise. * Supervision d'une équipe de deux personnes. * Suivi des performances du prestataire. * Développement des outils de pilotage pour garantir une gestion fluide et efficace des stocks. * Collaboration avec le service client.   Management & pilotage opérationnel * Encadrer et animer l'équipe Operations * Organiser les priorités, répartir les tâches et accompagner la montée en compétences * Animer les rituels d'équipe Performance & reporting * Définir et piloter les OKRs de la division Operations * Suivre les KPIs opérationnels : qualité des expéditions, SLAs, anomalies, délais de réparation, stocks * Analyser les écarts de performance et mettre en place des plans d'actions * Construire et améliorer les dashboards et reportings Comex sur Tableau Logistique, stocks & réparations * Garantir le bon déroulement des flux : expéditions, retours, réparations et stockage * Suivre l'état des stocks et mettre en place des alertes (ruptures / surplus) * Assurer la qualité et les délais de réparation Achats & fournisseurs * Gérer les achats (pièces détachées, accessoires, packaging) * Lancer les consultations fournisseurs et négocier les conditions commerciales * Piloter la relation prestataires et optimiser les coûts * Mettre en place des indicateurs de suivi achats Amélioration continue & projets * Identifier et déployer des leviers d'optimisation coûts / performance * Piloter des projets transverses (outils, process, flux, prestataires) * Assurer le déploiement opérationnel et l'adhésion des équipes Relation client & e-commerce * Travailler en lien étroit avec le service client pour améliorer l'expérience utilisateur * Gérer l'activité Amazon Renewed & Dipli (stocks, commandes, performance, SAV/RMA) * Mettre en place des plans d'amélioration pour la performance SAV   Profil recherché: * Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement dynamique ou startup. * Vous êtes une personne autonome, avec une forte capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives. * Vous avez un sens aigu de l'organisation et savez gérer plusieurs tâches à la fois. * Vous êtes curieux(se), adaptable et avez une capacité à apprendre rapidement. * Vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe tout en étant capable de fonctionner en toute autonomie. * Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Google Sheets, etc.). Maitrise de l'outil de BI et de DataViz comme Tableau Software est apprécié. * Vous disposez de solides compétences analytiques et êtes capable de prendre des décisions basées sur des données. * Vous avez une bonne capacité à gérer une équipe et à communiquer efficacement. * Un niveau d'anglais professionnel est exigée.