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Technicien Support Informatique H/F 26 - ST PAUL TROIS CHATEAUX
Offre n° 9041047
Technicien Support Informatique H/F
26 - ST PAUL TROIS CHATEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : - Résoudre des incidents et des demandes (par prise de main à distance ou physiquement) - Prendre en compte et résoudre des tickets de N2 - Assurer la traçabilité des actions à travers l'outil de gestion de tickets - Escalader les tickets trop complexes et/ou trop chronophages - Résoudre les incidents bureautiques ou applicatifs par prise de main à distance et traiter les demandes des utilisateurs - Assister les utilisateurs sur les logiciels standards du marché et sur les applications métiers - Assister les utilisateurs au quotidien dans leurs diverses questions - Adapter son niveau de connaissance à celui de ses interlocuteurs - Gestion du stock - Mise à jour du parc dans l'outil de gestion PROFIL : - Issue d'une formation Bac +2 en informatique - Vous justifiez de minimum 2 ans d'expériences - Environnements techniques : Windows, Outlook, O365, Active Directory, outils de prise en main à distance, Easyvista ou équivalent, SCCM - Vous êtes à l'aise avec l'anglais
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Team IT
Fondée en 2014, TEAM-IT est une ESN spécialisée dans les infrastructures et la production informatique, ainsi que dans l'organisation des SI tant sur les phases de projet que d'exploitation. Nous intervenons auprès de clients « grands comptes » et notre expertise s'articule autour des métiers de l'ingénierie des systèmes, des réseaux, de la cybersécurité, du DEVOPS, du cloud, de la gestion de projet/programme, de la gestion des process (forte expertise ITIL) et du deli...
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