Descriptif du poste: Pilotage de la démarche qualité * Développer et promouvoir une culture qualité associative garantissant la qualité de service auprès des personnes accueillies. * Adapter le système d'amélioration continue existant en fonction de l'évolution de l'organisation afin de le maintenir opérationnel et efficace * Porter une attention particulière à la gestion des évènements indésirables et à leur suivi dans l'objectif de mise en œuvre d'actions correctives et préventives ajustées aux situations rencontrées * Former les professionnels à la qualité, aux procédures et aux outils internes. * Évaluer la performance et la qualité de service en vue d'une amélioration constante. * Participer à la vigilance sur le respect des droits et libertés des personnes accueillies aux côtés de la direction. * Organiser et animer les évaluations internes et externes. * Concevoir et formaliser les outils de la démarche qualité : processus, procédures, référentiels, modèles, grilles, etc.   Animation du comité consultatif d'éthique associatif : * Préparer et coordonner les réunions du comité ; * Assurer la diffusion et le suivi des avis et recommandations émis par le comité   Soutien à la rédaction de réponse aux appels à projets * Assurer une veille active sur les appels à projets en lien avec la stratégie associative. * Accompagner la rédaction, la formalisation et le dépôt des réponses aux appels à projets, en lien avec la direction et les équipes concernées. * Accompagner la direction et les équipes dans la rédaction et le montage de dossiers de financement (contenus, budget, indicateurs, partenariats) Profil recherché: Connaissances du secteur * Connaissance des politiques publiques : solidarité, précarité, santé, insertion. * Maîtrise du cadre législatif et réglementaire du secteur social et médico-social. * Connaissance des droits et besoins des personnes accompagnées. Compétences techniques * Bac + 5 Management de la qualité - Gestion des risques * Expérience requise * Maîtrise des outils et méthodes qualité (évaluation, plan d'action, indicateurs). * Pratique des méthodologies de conduite de projet et d'évaluation. * Expérience en rédaction et gestion d'appels à projets. * Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Pack Office, , etc.) Aptitudes et qualités personnelles * Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation. * Capacités rédactionnelles et de synthèse. * Qualités relationnelles, diplomatie et écoute. * Goût du travail en équipe et en transversalité. * Force de proposition, créativité et autonomie. * Capacité à mobiliser et à fédérer autour des démarches qualité et projets. * Sens de la confidentialité et de l'éthique.