- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les réservations et les demandes des clients - Assurer une communication fluide entre les différents départements - Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux besoins des clients - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Gérer les situations stressantes avec calme et efficacité - Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client positive - Fournir des informations précises et à jour sur les services offerts - Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire - Excellentes compétences en service à la clientèle - Capacité à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs - Aptitude à gérer le stress dans un environnement dynamique - Fort esprit d'équipe et collaboration - Sens de l'accueil et de la présentation impeccable - Flexibilité et adaptabilité face aux situations imprévues - Maîtrise des outils technologiques de base - Proactivité et autonomie dans l'exécution des tâches