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Conseiller Relation Client H/F 44 - BASSE GOULAINE
Offre n° 9043200
Conseiller Relation Client H/F
44 - BASSE GOULAINE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juin 2024
POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Embarquez avec Start PeopleNous recrutons des CONSEILLERS RELATION CLIENTS (H/F) pour l'un de nos clients qui est à l'écoute des attentes de ses collaborateurs et qui permet à chacun de se développer et s'épanouir dans cette entreprise. Leader dans l'industrie, cette entreprise sert une grande variété de clients dans des secteurs aussi divers que l'aéronautique, la santé à domicile, l'alimentation ou encore l'électronique. POSTE : CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile auquel vous serez affectés, Vous aurez pour objectif d'assurer la prise en charge téléphonique des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou équipement médicaux. Vous aurez pour missions : Assurer la prise téléphonique aux appels des clients, prescripteurs et patients ; Traiter les demandes entrantes des différents canaux (téléphone, mails, extranet);Génération des renouvellements d'ordonnances; Envoi des commandes de réapprovisionnement sur les dossiers patients; Planification des interventions de dépannage, livraisonsVous serez en relations en interne avec :Les équipes de santé et planification, Les managers et responsable de la relation client, Les équipes opérationnelles (intervenants, prestataires)En externe : Patients, Professionnels de santé, Pharmacie, EHPAD Infos clés : CONTRAT 35H/SAMPLITUDE HORAIRES : 8h/19h (à définir selon planning)Travail un samedi par mois Possibilité de télétravail 2 jours/semaine après formationTaux horaires : 13.85 + Tickets restaurantsPrime de transport mensuelle PROFIL : Profil recherché : Vous disposez d'une expérience en tant que téléconseiller / poste similaire ou d'une formation professionnelle en gestion, secrétariat, communication ou vous vous êtes initialement formé(e) dans le domaine du médical / paramédical Compétences attendues :Organisation et rigueurAisance relationnelle et empathieCapacité d'écoute et de reformulationPolyvalence et réactivitéEsprit d'équipe et de service Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14,00 Euros à 14,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Start People.
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 135 000 personnes.
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