POSTE : Technicien Support Mixte H/F DESCRIPTION : Technicien Support Mixte (H/F) Limay (78) Mission 3 mois renouvelable Démarrage ASAP Nous recherchons un Technicien Support Mixte pour une mission chez Veolia, basée à Limay. Vos missions * Accueil, diagnostic et suivi des demandes d'assistance utilisateurs * Support informatique de premier niveau (poste de travail, matériel & logiciel) * Gestion des incidents et contribution à la résolution des problèmes * Respect des procédures et des règles de cybersécurité * Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM (GLPI) Environnement technique * Google Workspace / G Suite (Console Admin, ChromeOS) * Citrix (applications et bureaux virtuels) * Active Directory (bases) * Windows 10 / 11, smartphones * Copieurs Lexmark * Réseau : LAN, Wi-Fi, VPN Profil recherché * Aisance relationnelle et téléphonique * Bonne capacité de diagnostic et de rédaction * Rigueur et respect des procédures * La certification ITIL et l'anglais technique sont un plus * La maîtrise de Google G-Suite est un impératif Salaire : 25-26K € brut/an véhicule, tickets restaurant PROFIL :