alternant en contrat d'apprentissage au pôle relation Client à distance (H/F) 69 - VENISSIEUX
Offre n° 9045859
alternant en contrat d'apprentissage au pôle relation Client à distance (H/F)
69 - VENISSIEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2025
Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous ! L'alternant contribue à des activités qui sont exercées en responsabilité par des salariés Afpa en lien avec les centres et les autres services de La Direction Régionale. Il intègre un collectif de 5 salariés dédiés à la relation clients : véritable interface directe entre l'AFPA et le client Il est rattaché au pôle Relation clients à distance de la Direction Regionale AFPA à Vénissieux. La formation à distance est assurée par le CFA AFPA, validée par un titre professionnel Conseiller relation client à distance, délivré par le ministère de l'emploi, de niveau 4 ( baccalauréat) Il sera en charge de : · * Prendre en compte la demande, identifier et apporter des réponses adaptées aux demandes des clients et des prospects (entrées et sorties téléphoniques, courriels) en BtoB et BtoC · *Transférer les demandes aux correspondants de la filière relation clients après les avoir qualifiées, afin qu'ils en assurent le traitement. · * Contribuer aux actions de promotion et de sourcing par mailing et appels sortants. · * Assurer le rendu-compte de son activité́ en mettant à jour des bases de connaissances. session du 04-11-2025 au 03/09/2026 Vous avez des appétences pour le développement commercial Vous avez le goût du relationnel et de la négociation Vous avez le sens du travail en équipe Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise à forte utilité sociale. Idéalement vous avez déjà une première expérience professionnelle. horaires sur 35 heures travail sur 4 jours et demi restauration entreprise Teletravail possible selon accord entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 10 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Employeur
AFPA
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé d'Assistance Automobile Anglais Allemand Français C1 (H/F)
SIGMA TALENT - 69 - LYON 03
Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 10 à 12 mois minimum, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 Chargés d'Assistance Automobile Anglais Allemand Français courant C1...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé d'Assistance Automobile Anglais Italien Français C1 (H/F)
SIGMA TALENT - 69 - LYON 03
Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 10 à 12 mois minimum, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 Chargés d'Assistance Automobile Anglais Italien Français courant C1...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH - 69 - Bron
Vous aurez la responsabilité en émission d'appels du développement commercial de l'agence basée sur Bron. Vous devrez développer un portefeuille de comptes clients et prospects en BTOB : - vente de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller en langue néerlandaise (H/F)
ADEQUAT INTERIM LYON TERTIAIRE - 69 - LIMONEST
Notre agence ADEQUAT LYON TERTIAIRE, recrute pour son client spécialisé dans la relation clients à distance d'un chargé d'assistance en langue néerlandaise (H/F) pour un acteur majeur de l'assistance...
CDD - Temps plein
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice en apprentissage (H/F)
POWERLEAP - 69 - DARDILLY
POWERLEAP est une entreprise dynamique implantée à Dardilly, spécialisée dans la vente et l'installation de solutions photovoltaïques innovantes. Nous avons à cœur de démocratiser les énergies...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller en langue allemande (H/F)
ADEQUAT INTERIM LYON TERTIAIRE - 69 - LIMONEST
Notre agence ADEQUAT LYON TERTIAIRE, recrute pour son client spécialisé dans la relation clients à distance d'un chargé d'assistance bilingue allemand (H/F) pour un acteur majeur de l'assistance...
CDD - Temps plein
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)
ALLIANCE RECRUTEMENT - 69 - LYON 03
Notre Alliance Recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur (H/F), à l'aise à l'oral, dynamique et doté d'un bon relationnel, pour des missions en centre d'appels ou en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice B to B (H/F)
Simpleter - 69 - ST GENIS LES OLLIERES
Vous êtes passionné(e) et expert(e) du cold-calling et de la recherche de leads ? Nous sommes éditeur et intégrateur d'un logiciel ERP pour les sociétés de services. Afin d'accélérer notre expansion,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant administratif / Téléconseiller (H/F)
AQUILA RH - 69 - Corbas
Suite à un accroissement d'activité, notre client recherche un Assistant administratif / Téléconseiller (H/F) basé sur Corbas pour un poste en intérim, longue mission. Vos missions: Au sein d'un...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
AQUILA RH - 69 - Corbas
Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est une agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, dans les secteurs de la logistique, du tertiaire et de l'hôtellerie restauration. Nous mettons en oeuvre...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)