Descriptif du poste: Vos missions sont : * Être responsable de l'atteinte des objectifs SA3I en termes de Chiffre d'Affaires, de marge sortante et d'indicateurs de Sécurité. Proposer, suivre et piloter les indicateurs de performance, * Réaliser les revues d'affaires, analyser les écarts entre la marge entrante et la marge sortante - lancer des actions d'optimisations en conséquence, * S'assurer de l'optimisation des plannings et de l'efficacité opérationnelle, * Construire des projections mensuelles et propose des actions pour atteindre les objectifs, participe activement à la préparation des Business Reviews trimestrielles, * Participer au développement du Business en s'assurant de la mise à jour de la base installée par les Techniciens, en assurant un parcours client homogène avec les chargés d'affaires, * S'assurer du suivi du niveau de prestation et de satisfaction client de la hotline (process end to end), * Animer et développer l'équipe : 2 managers de Techniciens (qui encadrent chacun une quinzaine de techniciens), le pôle des chargés d'affaires (en direct), le pôle planification (en direct), la hotline, et le support technique, * Réaliser l'ensemble des campagnes RH (Entretiens de performance et développement, Talent review, entretiens de mi-année, etc). Profil recherché: Votre profil : * Bac +5 de type Ingénieur minimum, * Vous avez une expérience de 5 ans minimum en management d'équipe technique dans les services Vos compétences : * Des compétences techniques dans le domaine industriel * Être un référent hiérarchique sur une équipe pluridisciplinaire et fonctionnelle sur des équipes transverses (Commerciaux, achats .) * Des compétences en communication et en relationnel client * Un fort esprit d'équipe * Connaissance des services. * Compétences techniques et/ou commerciales de base. * Anglais courant serait un plus