Descriptif du poste: Ce poste, nouvellement créé, est une opportunité unique de contribuer à une mission à deux facettes : 1. Technique de support et de dépannage * Analyser et résoudre les problématiques de communication complexes entre les machines et leurs environnements (protocoles LonWorks, Profibus, Profinet, etc.). * Intervenir sur des produits récemment installés ou en phase de développement/test, en partenariat avec des industriels exigeants. * Apporter des réponses précises et claires pour que les questions techniques trouvent leur solution rapidement et efficacement, sans perte de temps pour vos interlocuteurs. 2. Évolution des réseaux de supervision et informatique * Participer activement à l'évolution d'un logiciel propriétaire dédié à la supervision des équipements. * Concevoir les cahiers des charges en fonction des besoins des clients, tester les évolutions sur le terrain et assurer leur mise en oeuvre (matériel et logiciel). * Travailler sur des problématiques d'intégration réseau, d'interface IT et de compatibilité logicielle. Votre quotidien Intégré(e) à une équipe de 9 personnes, au croisement des enjeux techniques et humains, en contact direct avec des clients industriels ou intégrateurs. Vos missions vous emmèneront à travers le monde, avec des déplacements à l'international (environ une semaine tous les deux mois). Profil recherché: Nous recherchons un(e) candidat(e) qui allie expertise technique et sens du relationnel : * Formation : Bac +3 à Bac +5 en automatisme, électricité industrielle, ou équivalent. * Compétences techniques : Solide connaissance des protocoles de communication (type Profibus, Modbus, etc.), réseaux informatiques et infrastructure PC et du support client. * Compétences humaines : Excellente capacité d'écoute, aptitude à reformuler et à vulgariser des concepts complexes. * Langues : Anglais courant (indispensable pour les échanges à l'international). * Atouts supplémentaires : Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), et prêt(e) à relever les défis techniques du quotidien avec enthousiasme. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous intégrez une entreprise qui mise sur l'innovation et le développement des compétences de ses collaborateurs. Vous évoluez dans un environnement technique stimulant, à la pointe des technologies industrielles. Vous avez l'opportunité de devenir le référent sur les problématiques techniques stratégiques, en jouant un rôle clé dans la satisfaction client. Vous travaillez avec une équipe soudée, dynamique, et engagée, où l'expertise collective et l'entraide sont au coeur des valeurs. Modalités * Localisation : Poste basé à Annecy (74) avec des déplacements internationaux (en moyenne 1 semaine tous les 2 mois). * Type de contrat : CDI, statut cadre au forfait jour * Salaire en fonction de l'expérience (CC de la métallurgie) * Prime de fin d'année * Participation/intéressement * Chèque déjeuner * Prime transport * 12 RTT par an * Accord de télétravail 2 jours par semaine * CSE