Situé à Garches (92), l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie spécialisé dans le handicap, un service de maladies infectieuses, une unité médico judiciaire et plusieurs centres de référence maladies rares. Unique à l'APHP, il dispose d'un institut médicolégal et d'un caisson hyperbare. - Accueil physique et téléphonique des patients, des familles et de différents intervenants - Gestion des mails - Réception et traitement des demandes de rendez-vous - Programmation de la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation de jour), gestions des agendas des paramédicaux et des médicaux dans son champs de compétence, gestion des admissions, préparation des réunions, envoi des convocations - Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles - Prise de notes, frappe et mise en forme des documents - Préparer les fiches des données liées à l'activité médicale (codage) - Tenue à jour du dossier patient - Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance Toutes ces missions nécessitent de créer et entretenir les réseaux/partenariats entre les différents partenaires ville hôpital. Formations et/ou qualifications requises : Diplôme d'assistante médico-administrative ou expérience similaire Expérience requise : - Expérience du secrétariat médical - Connaissance du fonctionnement des instances hospitalières - Bien diffuser les informations au sein d'un service Connaissances particulières : - Logiciel : ORBIS, pack Microsoft, GDM, ORTIF, WORD, EXCEL, POWER POINT, GILDA, OUTLOOK - Vocabulaire médical - Maîtrise du français (écrit et oral) - Droit des patients - Logiciels pour la dictée à reconnaissance vocale : Dragon et VocalDiret - Base de données File Maker Pro - Mise à jour site internet sur WORDPRESS et BASINS Qualités professionnelles requises : - Accueillir et orienter - Ecoute empathique et réception de la souffrance - Secret professionnel et discrétion professionnelle - Rigueur et méthodologie - Travail en interface avec de nombreux interlocuteurs - Bienveillance - Autonomie et travail en équipe - Réactivité, dynamisme et adaptabilité - Compétence en gestion, organisation - Maîtrise de la rédaction et de l'orthographe