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Offre n° 9053842
Coordinateur ADV H/F
94 - VILLEJUIF - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 août 2024
POSTE : Coordinateur ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions - Prise en compte des demandes de dépannages faites par téléphone, par mail. - Saisie sur logiciel de gestion après avoir fait une'première évaluation de la panne et de son urgence''. - Attribution des dépannages aux techniciens et planification des interventions - Échange clients sur la planification de l'intervention - Suivi hebdomadaire des techniciens pour traitement des BI (bons d'interventions) - Contrôle des pièces imputées sur les bons d'intervention - Contrôle des procédures et de la conformité réel/déclaré des mouvements de fluides sur l'application FI 360 - Recherche de pièces à la demande des responsables et chargés d'affaires SAV en consultant plusieurs fournisseurs après contrôle des stocks. - Organisation des prestations des sous-traitants ; passage des commandes, contrôle de leur bonne exécution. - Contrôle des éléments de facturation clients. - Suivi de la validité des appareils de mesure dédiés au service SAV et Maintenance tels que balances, détecteurs de fuites. - Suivi qualité clients. Attractivité de la société - Notoriété de l'entreprise - Entreprise familiale à chaine décisionnelle courte - Missions à 360° - Ambiance de travail : respect, écoute, autonomie, convivialité - Comité d'entreprise PROFIL : Votre profil : - Word et Excel Outlook Bon relationnel Autonome Consciencieux Méthodique Dynamique Être à l'écoute de ses clients et des collègues de travail Cursus : Bac +2 Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire idéalement dans une entreprise de réfrigération/climatisation ou à activité proche
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23999,97 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
Entreprise
elleboss
Elleboss recherche pour son client, une société spécialisée dans la fourniture, l'installation et la maintenance de matériels frigorifiques, de climatisation, de traitement d'air, de matériels de grande cuisine et buanderie, des compétences en coordination - assistanat SAV/ADV dans le cadre d'une réorganisation. Cette société à taille humaine, de 40 salariés, est située dans le Val de Marne et collabore depuis de nombreuses années avec des clients fidèles et de reno...
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