POSTE : Responsable de Clientèle - Agence 360° H/F DESCRIPTION : L'agence s16ze recrute un(e) Responsable de clientèle pour accompagner la gestion et le développement de comptes clés, dans un environnement où la publicité et la stratégie occupent une place centrale. Vous interviendrez sur des campagnes conçues pour des marques nationales, avec des dispositifs allant de l'activation tactique à des plans média multicanaux. Votre rôle combine la gestion opérationnelle des projets et la construction d'une relation client solide et proactive, avec une forte sensibilité pour les idées, les dispositifs de marque et l'efficacité des messages. Vos missions - Gérer un portefeuille de clients dans une logique de conseil actif, de pilotage rigoureux et de fidélisation - Structurer les recommandations : positionnement, messages, mécaniques et canaux - Coordonner la production de campagnes 360° (print, digital, social, activation, TV) avec les équipes internes - Être garant(e) du respect des délais, de la qualité, de la cohérence et de la rentabilité des projets - Identifier des opportunités de développement : extensions de périmètre, nouvelles offres, appels d'offres - Participer à la dynamique commerciale et à l'excellence stratégique de l'agence Compétences techniques : - Bonne culture publicitaire et forte appétence pour la stratégie de communication - Compréhension fine des logiques de marque, des mécaniques d'activation et des enjeux média - Capacité à structurer une recommandation claire, à défendre un point de vue et à faire avancer un projet - Maîtrise des outils de gestion de projet et des bases budgétaires Qualités personnelles : - Autonome, rigoureux(se), organisé(e) - Curieux(se), impliqué(e), force de proposition - À l'aise dans la relation client comme dans l'univers de la création - Sens du détail, de l'écoute et de l'efficacité Perspectives En plus de rejoindre une agence indépendante, structurée et en croissance, qui conçoit des campagnes utiles, visibles et cohérentes, ce poste s'inscrit dans un environnement qui valorise l'autonomie, la montée en responsabilité et l'implication stratégique. Nous recherchons une personne capable de s'inscrire durablement dans la relation client, de prendre du recul, de contribuer aux réflexions transversales, et d'évoluer à moyen terme vers des missions de coordination stratégique élargie et de pilotage d'équipes. Autonomie encadrée, Accompagnement à la montée en compétences, Culture du conseil et du collectif, Rencontres professionnelles variées, Environnement bienveillant, Transversalité des expertises, Échanges réguliers avec les directions de projets, Temps dédiés au partage et au feedback, Ouverture sur les enjeux stratégiques des clients, Agilité dans l'organisation du travail, Place à la progression et à l'initiative PROFIL : Profil recherché Formation : Bac +4/5 en communication, publicité ou marketing (école de commerce, école spécialisée ou équivalent) Expérience : 2 à 5 ans minimum en agence. Vous avez déjà accompagné des projets multicanaux et travaillé avec des équipes créatives et stratégiques.