Nous client est une ETI à taille humaine comptant 50 Collaborateurs, spécialisée dans la conception, production, distribution de matériaux composites innovants destinés au secteur du BTB.En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle-clé dans la satisfaction de nos clients et la fluidité des processus internes : Assurer une réponse de qualité aux demandes des clients, Informer les clients sur l'état d'avancement des commandes et les éventuels reports d'expédition, Valider les bons de livraison et les transmettre au Service Expédition, Signaler toute anomalie sur les livraisons (retard, manquant, casse), Gérer de nombreux échanges par mail et téléphone avec le réseau de commerciaux et les clients.