POSTE : Gestionnaire ADV GMS H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la création de son équipe Service Clients, l'entreprise recrute un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour intégrer son site basé à Issy-les-Moulineaux. Une expérience confirmée dans la gestion de clients GMS est impérative. Aucune candidature ne sera étudiée sans cette expertise. Vos principales missions : - Gérer un portefeuille clients exclusivement GMS, de la prise de commande jusqu'à la facturation, en passant par le traitement des litiges et des pénalités - Assurer le respect des conditions commerciales (CGV, tarifs, produits, spécificités clients) - Gérer les promotions, gratuités, échantillons en coordination avec les clients GMS - Suivre quotidiennement les livraisons avec les transporteurs et le service logistique - Enregistrer et traiter les réclamations (quantité, qualité, prix) - Produire et analyser les tableaux de bord de performance (OTIF, litiges, pénalités) Vous évoluerez dans un environnement dynamique, bienveillant, et orienté satisfaction client. Expérience GMS obligatoire. Ce poste requiert une expérience opérationnelle et significative dans la gestion des clients de la grande distribution. Vous connaissez les spécificités, les exigences et les flux propres aux enseignes GMS, et vous êtes capable de gérer un portefeuille complexe et exigeant. Profil recherché : - Formation Bac +2 minimum (type BTS Commerce International, Gestion PME/PMI ou équivalent) - Minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes GMS - Bonne maîtrise d'un ERP (SAP, M3, Movex ou équivalent) - Bonne maîtrise d'Excel, notamment TCD et formules type RechercheV - Sens du service client, autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités - Excellentes qualités relationnelles, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral Informations contractuelles - Contrat : CDI - Statut agent de maîtrise - Localisation : Issy-les-Moulineaux (92) - Temps de travail : 35 heures - horaires variables, du lundi au vendredi - Télétravail : 1 à 2 jours par semaine possibles après validation de la période d'essai - Rémunération : 40 à 45 K€ bruts annuels, versés sur 13,5 mois - Avantages : - Tickets restaurant de 8 € (60 % pris en charge, 19 tickets/mois) - Intéressement et participation représentant environ 7 % du salaire annuel - CSE actif et avantages sociaux liés à la convention collective - Poste stable dans un contexte de transformation structuré Poste à pourvoir dès que possible. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 40/45K€ PROFIL :