POSTE : Directeur des Ressources Humaines Axa Services Maroc Basé à Rabat H/F DESCRIPTION : Poste localisé à Rabat. Rejoindre AXA Service Maroc c'est l'opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance et le développement d'une entité en pleine expansion au sein du groupe AXA ! Présent à Rabat depuis 2004, AXA Services Maroc est le centre d'expertise de la relation client au Maroc pour les sociétés du groupe AXA en France : AXA France, Direct Assurance et AXA Assistance France. Cette filiale compte à ce jour 4200 collaborateurs. Le savoir-faire des équipes d'ASM couvre les principaux métiers de l'assurance tels que la vente, la gestion des contrats assurances dommages, des personnes, d'épargne, les sinistres Auto et Habitation, le règlement des prestations Santé, la mise en jeu des garanties Assistance et la prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux. Chiffres clés : Plus de 5 millions d'appels entrants et environ 5 millions de sortants en 2022 Plus de 800 000 sinistres ouverts en IARD AXA France et 172 000 pour Direct Assurance Plus de 550 000 dossiers en Assistance Auto 1,5 M. d'actes en Santé Individuelle Plus de 550 000 dossiers en Epargne Plus de 130 000 affaires nouvelles générées en cumul pour le compte d'AXA France et de Direct Assurance Le Directeur des Ressources Humaines agira en tant que partenaire stratégique et acteur du changement. En tant que membre du Comité Exécutif, votre rôle sera déterminant pour soutenir la croissance et le développement d'AXA Service Maroc. Vous dirigerez l'ensemble des activités liées aux ressources humaines, la stratégie RH, le recrutement, la formation, le développement des talents, la gestion de la performance, la rémunération et avantages sociaux, la gestion du changement, le climat social, la marque employeur et le maintien d'un environnement de travail positif et inclusif. Vos principales responsabilités seront le : - Recrutement : superviser le plan, allouer les outils et moyens nécéssaires et participer au processus de recrutement des membres du COMDEP - Sourcing et Image Employeur : valider, arbitrer le plan de sourcing - Développement RH : encadrer les comités, les processus de mobilité interne et l'exercice des évaluations de tenue de poste - Gestion de la rémunération : Superviser le processus annuel d'augmentations individuelles Animer les comités de développement relatifs aux membres du COMDEP Valider avec le COMEX les décisions d'augmentations individuelles du COMDEP Valider les études de rémunération collectives ou individuelles - Gestion administrative et disciplinaire du personnel : Valider le processus de paie, les décisions disciplinaires conduisant à un licenciement ainsi que les hypothèses utilisées à l'élaboration du budget annuel de la masse salariale Piloter les actions hygiène et sécurité en lien avec la médecine du travail et le Secretariat général - Gestion des relations sociales : Animer les Instances Représentatives du Personnel Superviser le suivi par les Conseillers RH des plans d'actions qui découlent des instances représentatives du personnel Coordonner la gestion des relations avec les autorités légales (inspection du travail) et représentants du personnel - Processus RH Transverse : Superviser la maintenance et l'actualisation des outils de pilotage RH Piloter les projets de développement de l'engagement des collaborateurs Contrôler la conformité légale des processus RH mis en oeuvre - Pilotage et management d'équipe Veiller à l'accompagnement de ses collaborateurs afin de garantir leur engagement et leur motivation Identifier les besoins de formation des collaborateurs du pôle RH et suivre le plan associé de montée en compétence Challenger l'organisation, l'allocation des ressources et la qualité des livrables/services du pôle RH Animer des points d'avancement réguliers avec chaque département du pôle RH Apporter un conseil aux responsables opérationnels au niveau de l'organisation Animer le comité RH Maisons-Mères et participer à la préparation du comité de gouvernance d'ASM Vous intégrerez un environnement de travail dynamique, stimulant, avec des possibilités d'impact significatif sur l'organisation, des avantages sociaux compétitifs et des opportunités de développement professionnel au sein d'un environnement international. Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que no