Notre client est un acteur mondial de référence entièrement dédié à la dermatologie. Présent dans près de 90 pays, le groupe s'appuie sur plus de 40 ans d'expertise et d?innovation pour proposer un portefeuille unique de marques et de solutions à forte valeur scientifique. Son offre couvre l?ensemble des besoins en dermatologie, depuis les soins esthétiques injectables jusqu?aux traitements thérapeutiques, en passant par les produits dermo-cosmétiques. Depuis plus de 40 ans, notre client place la peau au c?ur de sa mission, avec l?ambition d?offrir des résultats durables et personnalisés à chaque patient, en étroite collaboration avec les professionnels de santé. Sa raison d?être : faire progresser la dermatologie pour accompagner chaque histoire de peau. Profil candidat: Afin d?accompagner la croissance de son activité et faire face à un pic de charge important, notre client renforce son équipe IT en intégrant un Technicien Helpdesk pour intervenir directement sur son site industriel proche d?Annecy. Rattaché à l?équipe informatique (déjà composée de 2 administrateurs systèmes et réseaux & 2 techniciens), vous aurez la charge du support IT de proximité, du déploiement de matériel et de l?accompagnement des utilisateurs dans un contexte exigeant et réglementé (industrie pharmaceutique). Vos principales missions seront : ?Support utilisateurs niveau 1 & 2 ?Déploiement et maintenance des équipements bureautiques et industriels (PC, imprimantes, équipements mobiles?) ?Gestion de la téléphonie fixe et mobile (smartphones, DECT, DECT ATEX) ?Suivi des sauvegardes et restaurations ?Supervision de l?infrastructure via les outils de monitoring ?Participation aux projets IT du site : préparation, pilotage, coordination avec les équipes