1- Mener à bien les projets techniques visant à faire évoluer, sécuriser et transformer les infrastructures informatique et réseaux nécessaires au bon fonctionnement des services et applications. Participer à la détermination des besoins et à la définition des niveaux de service attendus Elaborer les cahiers des charges en collaboration avec les métiers Fixer, planifier et suivre les objectifs du projet, les ressources nécessaires et les livrables attendus S?assurer que la solution retenue réponde aux besoins des utilisateurs et de leurs process S?assurer de la bonne intégration de la solution, de sa conformité aux normes et de son interopérabilité avec les environnements existants et futurs Concevoir, organiser et superviser les campagnes de tests et les déploiements Contribuer à la sélection des fournisseurs Proposer des solutions innovantes et adaptées 2 - Organiser et gérer le maintien en condition opérationnelle des infrastrucures Traiter les incidents et tracer les actions entreprises jusqu?à leur conclusion Apporter des solutions appropriées aux problèmes récurrents Prendre des décisions réfléchies pour minimiser l?impact métier Piloter la mise en production des solutions et leurs mises à jour Mesurer la qualité du service fourni et faire des recommandations Mettre en place et faire évoluer des outils de supervision et d?alerte S?assurer du niveau de sécurité des environnement de production et de test 3 - Répondre aux demandes de moyens informatique et de télécommunication Accueil, qualification et traitement des demandes dans le respect des engagements de service Gestion opérationnel du parc de matériel informatique, réseau et téléphonie Planification et mise en ?uvre des plans de renouvellement de parc 4 ? Mettre en place et faire vivre une démarche qualité d?amélioration continue Complèter la documentation existante ou la rédiger et définir le niveau de détail à atteindre Mobiliser les connaissances des experts pour produire et maintenir des documents complexes Identifier et exploiter les bonnes pratiques Identifier les besoins de montée en compétence et proposer des actions correspondantes Organiser la capitalisation des connaissances acquises S?assurer de la bonne application des contrats et procédures et de la qualité du service délivré Profil candidat: 1- Mener à bien les projets techniques visant à faire évoluer, sécuriser et transformer les infrastructures informatique et réseaux nécessaires au bon fonctionnement des services et applications. Participer à la détermination des besoins et à la définition des niveaux de service attendus Elaborer les cahiers des charges en collaboration avec les métiers Fixer, planifier et suivre les objectifs du projet, les ressources nécessaires et les livrables attendus S?assurer que la solution retenue réponde aux besoins des utilisateurs et de leurs process S?assurer de la bonne intégration de la solution, de sa conformité aux normes et de son interopérabilité avec les environnements existants et futurs Concevoir, organiser et superviser les campagnes de tests et les déploiements Contribuer à la sélection des fournisseurs Proposer des solutions innovantes et adaptées 2 - Organiser et gérer le maintien en condition opérationnelle des infrastrucures Traiter les incidents et tracer les actions entreprises jusqu?à leur conclusion Apporter des solutions appropriées aux problèmes récurrents Prendre des décisions réfléchies pour minimiser l?impact métier Piloter la mise en production des solutions et leurs mises à jour Mesurer la qualité du service fourni et faire des recommandations Mettre en place et faire évoluer des outils de supervision et d?alerte S?assurer du niveau de sécurité des environnement de production et de test 3 - Répondre aux demandes de moyens informatique et de télécommunication Accueil, qualification et traitement des demandes dans le respect des engagements de service Gestion opérationnel du parc de matériel informatique, réseau et téléphonie Planification et mise en ?uvre des plans de renouvellement de parc 4 ? Mettre en place et faire vivre une démarche qualité d?amélioration continue Complèter la documentation existante ou la rédiger et définir le niveau de détail à atteindre Mobiliser les connaissances des experts pour produire et maintenir des documents complexes Identifier et exploiter les bonnes pratiques Identifier les besoins de montée en compétence et proposer des actions correspondantes Organiser la capitalisation des connaissances acquises S?assurer de la bonne application des