Vous assurez la coordination entre les patients, les professionnels de santé, les services administratifs. Vous traitez les appels téléphoniques et les réclamations des patients et assurez la relation avec les secrétaires médicaux. Vous assurez la gestion administrative à travers la rédaction de courriers et le suivi des démarches liées aux admissions, sorties, facturations. Vous saisissez les règlements patients et réalisez la validation journalière des livres de caisse. Vous effectuez l'envoi et le suivi des restes à charge patients et bordereaux patients acquittés, des bordereaux de facturation mutuelles. Vous traitez les mails et collaborez avec les pate-formes de recouvrement du groupe. Vous assurez le suivi des contentieux patients et du process de remboursement patient. Vous traitez les impayés de l'assurance maladie et assurances, suivez les relances CPAM effectuées jusqu'au règlement des séjours. Vous assurez la relation avec les patients, mutuelles, CPAM, secrétariats médicaux, praticiens, services de soins, archivistes, services administratifs. Formation en comptabilité souhaitée (BAC +2 ou niveau BAC avec expérience). Expérience en milieu hospitalier serait un plus. Les compétences qui permettront à la personne de réussir sur ce poste: Rigueur, organisation Travail en équipe, esprit collaboratif Relationnel avec tous publics, adaptabilité Ecoute Appétence pour le travail administratif, la comptabilité et les outils informatiques