Vous assurez le support technique de proximité et le bon fonctionnement des services IT connectés. Missions effectuées :   Support Utilisateurs (N1/N2) : Résolution des incidents matériels et logiciels (Windows 10/11, Microsoft 365). Support de proximité sur les postes de travail, tablettes et smartphones. Assistance aux utilisateurs sur l'application de services Witco. Supervision des services connectés : Internet : Diagnostic et résolution des accès WiFi et filaires via la console Meraki. Audiovisuel : Support des systèmes de visio et partage d'écran via la console XMS Cloud. Impression : Gestion du parc de copieurs et installation de pilotes via la console KNMP.