Offre de mission ? Product Owner technico-fonctionnel CRM ? Emails transactionnels (Adobe Campaign) Contexte et environnement Au sein d'une équipe Marketing Animation (Product Management ? Digital), le Product Owner pilote l'évolution et la qualité des emails/SMS transactionnels avec un focus paiement et supply sur les marchés Europe et Moyen-Orient. La mission se déroule en étroite collaboration avec les développeurs et une Test Factory, dans un environnement Agile / SAFe. Le Product Owner est le garant technico-fonctionnel de ce périmètre. Missions principales Pilotage Produit - Prioriser le backlog et cadrer les besoins métier. - Garantir la conformité réglementaire et la cohérence des communications, notamment au regard du GDPR. Expertise Adobe Campaign / Message Center - Concevoir, paramétrer et optimiser les emails transactionnels avec un focus paiement et supply. - Assurer la qualité des données, des personnalisations et des événements déclencheurs. - Suivre les mises en production avec les équipes techniques. Maîtrise technique CRM (Adobe Campaign / Message Center) - Définir les spécifications techniques requises pour l'intégration d'emails/SMS transactionnels dans Adobe Campaign et Message Center avec les systèmes tiers. - Garantir la pertinence des modèles de données au sein d'Adobe Campaign pour optimiser la segmentation et la personnalisation des communications. - Superviser et valider l'utilisation des langages de templating d'emails (HTML, CSS, js) pour la création de contenu dynamique et l'optimisation des messages. Collaboration et communication - Rédiger les user stories et accompagner l?équipe de développement (Agile / SAFe). - Piloter les recettes avec la Test Factory. - Communiquer de façon claire et assertive avec les parties prenantes et assurer le suivi des sujets. Objectifs et livrables - Garantir la qualité et la conformité des emails/SMS transactionnels sur le périmètre paiement et supply. - Assurer la bonne intégration technico-fonctionnelle des flux dans l?écosystème CRM Adobe Campaign / Message Center. - Analyser en amont certains sujets et projets (faisabilité technico-fonctionnelle) avant le début du delivery.