Notre client dans le secteur Industrie recherche un Service Owner / Manager APM & Observabilité H/F Descriptif de la mission: Ce rôle stratégique consiste à piloter la gouvernance, l?architecture des services et le management des practices ITSM liées à l?Application Performance Monitoring (APM) et à l?Observabilité, afin de garantir la performance, la fiabilité et la résilience des services IT.   Vos principales missions :   ? Architecture et Gouvernance des services et des outils Définir la stratégie et la gouvernance d'outils APM et d'Observabilité : nomenclatures de métriques/logs/traces, règles d?alerting et d?escalade stratégie d'évolutions de ces plateformes en tenant compte des exigences techniques de sécurité, scalabilité et TCO garantir la conformité avec les référentiels du groupe Mettre en place la gouvernance des services associés avec l'infogérant Élaborer la roadmap, le budget et les standards pour les services APM. ? Management des practices associées Capacity & Performance Management : incluant définir et suivre les KPIs, baselines, corréler événements/déploiements avec la télémétrie  Monitoring & Event Management : incluant structurer la détection, l?orchestration d?alertes, et les revues post-incident (PIR)  Availability Management Capacity performance management ? Déploiement de la stratégie APM et Observabilité Évangéliser et accompagner les équipes Dev/Run : accès aux outils de mesure de performance, audits réguliers, gouvernance interne Amélioration continue Compétences / Qualités indispensables: ITIL V4 ,APM / Observability ,ITSM Compétences / Qualités qui seraient un +: Dynatrace, ManageEngine, AppDynamics, New Relic, Datadog, Elastic, Splunk Observability