Missions : -Réception des demandes par mail ou téléphone -Prise d'information pour les demandes : lieu d'intervention, type de travaux, client (particulier ou bailleur), degré d'urgence -Dispatch de la demande selon le corps de métier -Création de la commande sur le logiciel CODIAL -Création du chantier dans le logiciel ALOBEES -Contrôle syntaxe et orthographe puis transmission des devis -Planification via le logiciel -Suivi des clients (dates de fins de travaux, dates d'intervention, travaux supplémentaires, modification du devis...) -Envoi des régules aux clients (demande et relance des bons de commandes) -Traitement des SAV -Saisi des rapports d'intervention pour mise en facturation FACTURATION -Facturation des situations d'avancement et transmission aux maitrises d'oeuvre pour validation -Envoi des factures par courrier ou mail -Dépôt des factures sur Chorus, Freedz et Supplex (plateformes) -Dépôt des factures dans le dossier FACTOR -Classement des factures ASSISTANCE DU MANAGER -Prise de rendez-vous pour les responsables de division, conducteur de travaux, chargé de projet et responsables d'exploitation -Gestion de l'agenda -Vérification des convocations aux réunions de chantier via les comptes rendus + convocation mise au planning -Préparation des réunions équipes (Tableau des devis en cours et commandes ouvertes) Profil : Personne ayant une expérience significative sur un poste similaire