Description du poste : Nous recrutons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) mutuelle en CDD de 3 mois renouvelable ! Vous souhaitez intégrer une équipe engagée, au coeur de la relation adhérent ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que téléconseiller(ère), vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents et jouerez un rôle central dans la qualité du service apporté. VOS MISSIONS PRINCIPALES :***Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en face-à-face en agence, * Gérer les appels entrants avec efficacité et professionnalisme, * Répondre aux demandes et traiter les réclamations avec réactivité et rigueur, * Accompagner les adhérents dans la compréhension des prestations et services proposés, * Assurer la rédaction et l'envoi des documents administratifs : courriers, e-mails, attestations, etc. Pourquoi rejoindre notre client ? Parce que vous cherchez un environnement bienveillant, où la qualité de la relation client est une priorité, et où votre capacité d'écoute et votre réactivité feront la différence. Description du profil : Vous avez a minima 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes doté d'un excellent relationnel et un bon sens de l'écoute ? N'hésitez pas à postuler. Poste basé au coeur de Paris et très bien desservi. Salaire 28-30k