Gestionnaire d'immeuble (H/F)  Poste basé à Nantes - Agence Bretagne Pays de Loire - ICF HabitatVotre missionRattaché à la Responsable de site, vous êtes un acteur central de la qualité de vie des locataires. En lien étroit avec les gestionnaires clientèles, vous assurez la relation terrain en portant les valeurs de proximité et de service de l'entreprise.Doté d'un sens du contact et d'une excellente communication, vous informez les locataires sur leur compte, leurs droits, les travaux à venir dans leur résidence, et assurez le lien entre les différents interlocuteurs internes.Vous êtes à l'écoute, disponible et autonome dans la gestion des réclamations locatives via notre outil interne, depuis leur saisie jusqu'à leur résolution dans le respect des procédures établies.Vous êtes également responsable des états des lieux, du suivi des travaux, et de la surveillance des équipements techniques et de sécurité (ex. : ascenseurs), en collaboration avec nos pôles internes (technique, gestion locative).Dans le cadre de la commercialisation des logements, vous réalisez les visites, valorisez les appartements, les infrastructures et les services du quartier, tout en planifiant les éventuels travaux.Sur le plan administratif, vous encaissez les loyers et réalisez les démarches nécessaires pour prévenir les contentieux liés aux impayés. Vous suivez les entreprises intervenantes et veillez à l'application du règlement intérieur.Véritable référent sur plusieurs résidences, vous intervenez en mobilité, équipé d'une tablette et d'un téléphone pour garantir votre réactivité. Au quotidien, vous incarnez l'image d'ICF Habitat au plus près de notre clientèle.