Description du poste : L'agence SYNERGIE DIJON recherche pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV BILINGUE H/F à Longvic . Missions : Suivi administratif de l'enregistrement à l'expédition Saisir et envoyer les AR commandes clients Demander les acomptes sur les commandes de pièces Préparer les ordres de livraisons Générer/éditer/expédier les factures Classer les documents Renseigner les clients et les conseiller si nécessaire Assurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraison Traiter ou transmettre les réclamations clients Coordonner les activités de logistique et de transport pour les expéditions à l'international Collaborer avec les équipes internes (production, approvisionnement, finance) pour garantir la satisfaction des clients. Compétences : Bac Commerce International ou expérience + (1 an minimum, alternance ok) Anglais obligatoire : peut tenir une conversation avec un client INCOTERMS déjà vu Avoir déjà travaillé sur un ERP, obligatoire Taux horaire selon profil Description du profil : Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle