Description du poste : 1. Développer les partenariats avec les associations: Prospecter, gérer et développer les partenariats avec les associations partenaires à l'étranger Être l'interlocuteur privilégié par téléphone, mail et internet. Prendre connaissances des inventaires à écouler. Réaliser la partie logistique et proposer aux associations partenaires un stock à revaloriser. 2. Gestion du planning global des transports : Élaborer et suivre le planning des transports en tenant compte des contraintes opérationnelles. Assurer une coordination fluide entre les différentes parties prenantes (clients, sous-traitants, associations bénéficiaires). 3. Gestion des SAV liés aux transports ou des associations: Traiter les incidents et réclamations clients en lien avec les transports. Trouver des solutions adaptées pour améliorer en continu la qualité des services de transport. Trouver des solutions adaptées en cas de SAV auprès des associations. 4. Gestion de la partie administrative : Communiquer avec les différents services sur l'avancée des opérations et des projets Assurer le support via l'application interne supply et remonter les incidents 5. Supervision du bon déroulement des opérations : Veiller à la bonne exécution des transports, du départ jusqu'à la livraison finale. Réagir rapidement en cas d'imprévus ou de problèmes liés aux opérations logistiques. Description du profil : Accompagner l'intégration de nouveaux salariés - Contribuer à construire et déployer le plan de formation - Traiter des actes contractuels ou disciplinaires tout en veillant à l'application des obligations relatives au droit individuel du travail - Réaliser des entretiens (recrutement, entretien annuel, entretien professionnel, recueil de besoins.) - Préparer les éléments constitutifs de la paie - Mettre en place des indicateurs de performances et les piloter - Législation sociale - Gestion des Ressources Humaines - Risques psychosociaux - Droit du travail Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Curiosité - Discrétion - Disponibilité - Ouvert d'esprit - Neutralité