POSTE : Réceptionnaire H/F DESCRIPTION : Chez notre client, le réceptionnaire n'est pas qu'un simple intermédiaire : vous êtes le partenaire des professionnels. Votre mission ? Faire en sorte que le passage à l'atelier soit aussi fluide que la conduite d'un Sprinter Vos missions au quotidien Accueil Premium (Recevoir les clients (artisans, flottes, entrepreneurs) avec le standing de la marque) Expertise & Conseil (Réaliser le tour du véhicule, diagnostiquer les besoins avec le client et vendre les prestations complémentaires) Planification (Organiser la charge de travail de l'atelier en lien avec le Chef d'Atelier pour respecter les délais) Expliquer les travaux réalisés, gérer la facturation et s'assurer que le client repart avec le sourire. PROFIL : Vous êtes à l'aise aussi bien avec un devis complexe qu'avec une poignée de main chaleureuse. Vous venez de l'après-vente automobile, utilitaire ou poids lourd. Une expérience en réception est idéale, mais un technicien expert souhaitant évoluer vers le conseil client est le bienvenu ! Vous savez gérer les priorités (et parfois le stress des clients pressés) avec calme et professionnalisme. Vous êtes pointilleux sur le suivi administratif et la clarté des explications techniques. Vous avez le souci du détail et le goût du challenge commercial.