Garantir la bonne organisation, la qualité et la performance des prestations liées aux jantes (réparation, rénovation), dans le respect des délais, des standards qualité et de la satisfaction client.4. Missions principalesCoordination & OrganisationPlanifier et coordonner les interventions jantes atelier.Répartir les missions entre les techniciens spécialisésOptimiser les tournées et les délais d'interventionSuivi QualitéContrôler la conformité des réparations de jantes (esthétique, sécurité, finition)Veiller au respect des procédures et standards internesGérer les non-conformités et mettre en place des actions correctivesRelation Clients & PartenairesÊtre l'interlocuteur privilégié sur les sujets jantesApporter un support technique et des conseils aux clientsCoordonner les échanges avec les fournisseurs et sous-traitants si nécessaireDéveloppement commercialPilotage & ReportingSuivre les indicateurs de performance (délais, taux de reprise, satisfaction client)Remonter les informations terrain à la hiérarchieProposer des axes d'amélioration continue5. ResponsabilitésRespect des engagements qualité et délaisImage de l'entreprise sur l'activité jantesSécurité des interventions liées aux jantes6. Compétences requisesTechniquesBonne connaissance des types de jantes (alu, acier, peintes, diamantées, etc.)Compréhension des techniques de réparation et de rénovationOrganisationnellesCapacité à planifier et prioriserRigueur et sens du détailRelationnellesBon sens de la communicationEsprit d'équipe et leadership fonctionnel